Общие положения

Пользуясь услугами нашего коворкинга Вы безусловно соглашаетесь с правилами и условиями аренды, указанными ниже, являющимися публичной офертой.

Необходимо раз в месяц посещать эту страницу для понимания действующих правил.

Мы имеем право использовать различные способы коммуникации для информирования клиентов о важных сведениях, связанных с оказанием наших услуг. Это может включать уведомления по электронной почте, SMS-сообщения, сообщения в мессенджерах и телефонные звонки.

Как бронировать

• Забронировать кабинет можно через онлайн расписание, по телефону или в месседжерах. Предпочтительный вариант — онлайн расписание.
• При аренде кабинета на 1 час в Вашем распоряжении 55 минут. 5 минут требуется для проветривания помещения перед следующим клиентом. Задерживая кабинет, Вы отнимаете время у следующих арендаторов.
• Время вашей брони начинается ровно с того времени, на которое вы забронировали. Войти раньше в кабинет без доплат возможно за 5 минут, с разрешения администратора центра.
• Возможна запись в день обращения.
• Если помещение используют 5 и более человек, то дополнительно к тарифу указанному в онлайн расписании оплачивается 120 руб в час за каждого посетителя. Подробнее о правилах для групп Вам расскажет администратор.
• Дополнительные услуги. Просьба уточнять у администратора наличие и условия всех имеющихся в коворкинге дополнительных услуг. В центре имеется возможность заказать дополнительное оборудование. Для этого необходимо сделать предварительное бронирование. При этом использование дополнительного оборудования разрешено только после получения разрешения от администратора. После использования оборудование должно быть возвращено в кабинет силами самого клиента.
• Бронировать на 15, 30, 45 минут запрещено. Возможно бронировать от 1 часа. Далее прибавлять час или 30 минут.
• Перерыв между бронированием в одном кабинете должен быть не менее 1 часа. Если Вам необходим перерыв в 30 минут, Вам необходимо забронировать другой кабинет, или забронируйте этот промежуток. Т.к. промежуток в 30 минут мы не сможем предоставить другому специалисту — просьба отнестись с пониманием.

Отмена бронирования

• Временной промежуток, за который можно отменить бронирование без уплаты компенсации 24 часа. При отмене менее чем за 24 часа арендатор компенсирует центру 100% от стоимости бронирования, т.к. вероятность сдать кабинет менее чем за 24 часа близка к нулю.
• В случае аренды кабинета или зала под мероприятие (более, чем на 3 часа) отмена без компенсации возможна не менее чем за 48 часов.
• Доступна также функция переноса бронирования. Перенос бронирования возможен только в день фактического бронирования и только при наличии свободного кабинета. Во всех остальных случаях будет выполнена отмена бронирования, а при поздней отмене может применяться штраф согласно правилам. Для переноса брони на другой день вам нужно отменить текущее бронирование и осуществить бронь заново на новую желаемую дату.

Правила поведения на территории центра «В ресурсе»

• Если зайдя в кабинет в начале аренды Вы обнаружили мусор, грязь, испачканную/сломанную мебель или инвентарь, то необходимо незамедлительно сообщить об этом администратору. Очно или выслать фото до начала аренды. Необходимо это для того, чтобы администратор понимал, что ущерб нанесен не Вами.
• Если Вы перемещали мебель или какие-либо предметы, то перед уходом необходимо разместить их ровно на те же места, на которых они стояли до начала аренды. Просьба закладывать время на эти перестановки, чтобы следующим посетителям не приходилось ждать.
• Для Вашего удобства можно воспользоваться кофе-зоной, а также Вы можете приготовить для Вашего клиента чай или кофе. В кофе-зоне клиент может сам приготовить себе напиток. После сеанса просьба навести порядок в кабинете — забрать свой мусор, если что-то брали из кофе-зоны, то отнести обратно.
• Есть ящики в кофе-зоне предусмотренные для всех, а есть ящики, предназначенные к использованию только сотрудниками. Соорентироваться поможет администратор.
• Просьба соблюдать тишину в центре. Разговаривать по телефону или продолжать консультацию рядом с кабинетами или в коридоре не допускается — просьба отойти подальше, в зону рецепшн и выхода.
• Просьба не допускать нарушение пожарной безопасности со своей стороны и со стороны своих клиентов (третьих лиц). Не подключать самовольно электроприборы, исправлять электросеть и предохранители. Не пользоваться открытым огнем в помещениях.
• Не курить, не бросать окурки и спички в помещениях. Не хранить в столах, шкафах и помещениях ЛВЖ (бензин, керосин и другие горючие материалы). Не оставлять включенными без присмотра электрические приборы и освещение.
• Запрещается зажигать свечи, в т.ч. ароматические, аромалампы.
• Запрещается проводить любые медицинские манипуляции: капельницы, инъекции и тд.
• Разрешено проносить в центр складной самокат. Велосипеды просьба пристегивать на улице.

Правила работы для групп:

• Групповой работой считается использование кабинета (зала) от 5 человек включительно и более. Учитываются все люди, в том числе руководитель (сам арендатор). При аренде кабинета (зала) для 4-х и менее человек групповые условия не действуют.
• При групповом использовании кабинета дополнительно к тарифу указанному в онлайн расписании оплачивается от 120₽ час за человека.
• В стоимость аренды входит вода и чай. Кофе из кофемашины для участников группы стоит по прайсу. Точную стоимость просьба, уточнять у администратора.
• Употреблять в кабинете продукты питания запрещено.
• Освободить кабинет следует строго за 10 минут до конца забронированного времени.
• После занятия привести кабинет в исходный вид — расставить мебель и убрать мусор.
• Участникам не разрешается заходить в другие кабинеты центра.
• Руководитель (арендатор) на первом занятии должен донести правила центра до всех участников. Особенно про тишину. За нарушения правил центра участниками штраф платит арендатор.

Штрафы

• При аренде кабинета на 1 час в Вашем распоряжении 55 минут. 5 минут требуется для проветривания помещения перед следующим клиентов. Задерживая кабинет Вы отнимаете время у следующих арендаторов. В случае превышения установленного времени использования кабинета более чем на 5 минуты взимается штраф в размере 300 ₽. Просим с уважением относиться к Вашим коллегам и не задерживать кабинеты.
• Есть в кабинетах пироги,пиццу, сандвичи и любые сильно пахнущие и пачкающие продукты запрещено. Штраф 500 ₽.
• При загрязнении мебели, ковролина или элементов декора оплачивается хим. чистка. Как правило — от 1000-3000 ₽.
• Штраф за разбитые, сломанные вещи от 1000 ₽.
• Оставленный мусор — компенсация 100-500 ₽.
• Грязь на полу (что-то просыпано или пролито, но не требует хим. чистки) — компенсация 300 ₽.
• Если создаваемый Вами шум мешает окружающим, то взимается штраф от 500 ₽ до 1000 ₽. Шум это крайне критично для консультаций, поэтому при повторном замечании администратор может попросить завершить аренду. Просим уважать Ваших коллег!
• В случае некорректного общения с администратором, такого как безосновательное оскорбление, либо угроза, предусмотрен штраф от 5000 ₽ и, в индивидуальном порядке, рассматривается необходимость внесения в черный список.
• Проведение любых медицинских манипуляции: капельниц, инъекций и тд.- ЗАПРЕЩЕНО. Штраф 1000 ₽.
• Вход и нахождение внутри кабинетов с собаками и кошками любых пород запрещены. За нарушение данного правила предусмотрен штраф в размере 3000₽.
• На территории центра СТРОГО запрещено курение (сигареты, электронные сигареты, кальяны, вейпы и прочее), распивание спиртных напитков, употребление наркотических веществ, а также пребывание в нетрезвом состоянии. В случае установления факта нарушения указанных правил или получения жалоб со стороны других арендаторов Администрация центра в праве отменить бронирование с удержанием 100% оплаты за аренду кабинета и прекратить сотрудничество. Кроме того, хотим обратить ваше внимание, что при обнаружении следов курения в кабинете будет наложен штраф в размере 5000 ₽.
• Штраф за нарушение правил пожарной безопасности, в т.ч. курение, сжигание разного рода свечей и аромаламп, а так же пренебрежение правилами безопасности при использовании электрооборудования, влекущее за собой возможность возникновения возгорания, составляет 5000₽.

Ответственность

• Арендуя кабинет Вы несете полную ответственность за происходящее в нем — за свои действия (бездействия) и действия (бездействия) Ваших клиентов. Вы несете материальную ответственность за сохранность имущества кабинета и соблюдения пожарной безопасности.
• Прежде чем арендовать первый раз кабинет Вы обязаны ознакомиться с правилами пожарной безопасности, следовать им и следить чтобы Ваши клиенты следовали этим правилам.
• Администратор не несёт ответственности за оставленные личные вещи на территории центра.

Условия и процесс оплаты

Оплата происходит в центре наличными, по карте, СБП (QR-кодом) на выбор клиента. Предпочтительный вид оплаты - СБП (QR-код), им можно оплатить как в центре, так и дистанционно.

Возврат денежных средств

• Вы можете осуществить возврат денежных средств через отмену платежа. При отмене платежа вся информация о платеже идет в ОФД, налоговую и т.д.
• Для возврата денежных средств Вам, как арендатору необходимо написать заявление на возврат и направить подписанное фото или скан заявления на почту vresursecentre@yandex.ru.
• Скачать шаблон заявления можно по ссылке
• Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Все денежные средства возвращаются на номер той карты, с которой осуществлялся платеж. Функцией замены номера карты мы не располагаем.
• Если платеж был осуществлен в центре картой, то следует подойти в центр и для отмены операции приложить карту к аппарату эквайринга.
• Если платеж был осуществлен в центре наличными, то следует подойти в центр и забрать наличные.
• Возврат не в рамках отмены транзакции возможен по согласованию с администрацией и за вычетом 9.9%, т.к. в данном случае администрации придется уплатить с этой суммы налоги и отчисления.

Условия публичной оферты

Бронирование услуги является акцептом настоящей публичной оферты - заключение договора на условиях, указанных в настоящей оферте.

Оферта заключается со следующим юридическим лицом:

Психологический центр "В ресурсе" по адресу Химки, улица Энгельса, 7/19, помещение 9 - Индивидуальный предприниматель Андреева Надежда Александровна ОГРНИП 325508100350052 ИНН 690504041874